TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ultima revisión: 2024 noviembre

LISTA DE PRECIOS: 1. LOS PRECIOS DE LISTA NO INCLUYEN EL 16% DE I.V.A Y SON EN DOLARES, 2. LOS PRECIOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO, 3. LOS PRECIOS NO INCLUYEN ASESORÍA NI INSTALACIÓN DE NINGUNA ESPECIE, SALVO QUE EXISTA UN CONTRATO QUE ESTIPULE LO CONTRARIO.

CONDICIONES DE ENTREGA

1. Precios y ubicaciones

Todos nuestros precios son en modalidad LAB (libre a bordo) en nuestro almacén. Contamos con dos ubicaciones para su comodidad:

-Estado de México: Calzada de Las Armas 130-A, Col. Industrial Las Armas, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54080. .

-Monterrey: Privada Adolfo López Mateos No. 111, Col. Lagrange, San Nicolás de Los Garza, Monterrey, Nuevo León, CP 66490.

2. Entregas en Área Metropolitana

Realizamos entregas programadas sin costo adicional a los clientes a través de nuestros vehículos, cumpliendo con los tiempos y lugares acordados. Siempre y cuando su pedido sea superior a 50 kilos.

Para el almacén en el Estado de México, la cobertura incluye las 16 alcaldías de la Ciudad de México y los municipios de Atizapán, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Chalco, Ecatepec de Morelos, Ixtapaluca, Naucalpan de Juárez, Nezahualcóyotl, Tepotzotlán, Tlalnepantla de Baz, Tultitlán y Tultepec.

Para el almacén en Monterrey, se incluyen las áreas de San Pedro Garza García, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Apodaca, Escobedo, Santa Catarina, Juárez, García, Cadereyta Jiménez, El Carmen, Salinas Victoria, Pesquería y Allende.

La entrega se realizará a pie de camión o puerta del almacén del cliente. Nuestros colaboradores no están obligados a trasladar los productos dentro del almacén o bodega del cliente. Agradecemos su comprensión y apoyo en este aspecto.

3. Acceso a las Instalaciones

La autorización para acceso de clientes o proveedores a nuestras instalaciones para carga o descarga de materiales será gestionada por el departamento de Almacén. Solicitamos su coordinación anticipada para brindar un servicio eficiente y seguro.

4. Presencia del Cliente en Cargas o Descargas

Al realizarse la carga o descarga de materiales en vehículos del cliente dentro de nuestras instalaciones, se requiere la presencia del cliente para asegurar la correcta entrega de los productos.

5. Entregas a Clientes Foráneos

Para entregas foráneas, los materiales serán enviados a través de diferentes líneas transportistas, y estos viajes serán bajo cuenta y riesgo del cliente. Agradecemos que tome las precauciones necesarias en función de su carga.

6. Costos de Flete

El costo de flete hacia cualquier punto de la República Mexicana será “por cobrar” y es responsabilidad del cliente elegir el transporte (a Domicilio o a Ocurre) que mejor le convenga.

Si desea asegurar la mercancía durante el viaje, puede solicitarlo; el costo de dicho seguro será cubierto por el cliente. En caso de no solicitar el seguro, el cliente asume total responsabilidad sobre la carga, ya que es quien costea el flete.

7. Costos Adicionales por Embarque y Fletes Especiales

Cualquier costo por servicio de embarque o fletes especiales autorizados por el cliente será reflejado en la factura.

FACTURACIÓN

1. La Facturación se emitirá en DÓLARES, a solicitud del cliente se facturará en pesos al tipo de cambio según Diario Oficial de la Federación usando el indicador Dólar Fix Banxico de la fecha de pago.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

1. Para el material de stock que aparece en catálogo, si es sólo devolución, causará el 15% de cargo para el Cliente.
2. El material A CAMBIO por material de Stock, causará el 5% de cargo para Cliente.
(Previamente a estos puntos, SISTEMAS KINEDYNE se reserva el derecho de aceptar cualquier devolución hasta que no sean revisadas y autorizadas de nuestra parte, los productos que se entreguen por concepto de propiedad del Cliente).

3. Por ningún motivo se aceptan CANCELACIONES y DEVOLUCIONES en los siguientes casos:
a) Productos de fabricación o terminado especial b) Productos que no se manejen de stock c) Eslingas de poliéster d) Mamparas térmicas e) Cortinas KIN - SIDER o Kin-Slider

CONDICIONES DE PAGO

1. Para Operaciones de CONTADO, las condiciones son las siguientes:
2. Pago SOLO con Tarjeta de Crédito o Débito, transferencia bancaria o comprobante de depósito en cuenta, (una vez verificado el pago) se entrega material.
3. Para pago en MOSTRADOR ( Instalaciones KINEDYNE ), NO se aceptan Pagos en EFECTIVO y solamente seré a través de Tarjeta de Crédito o Debito
4. En los productos de fabricación especial (Redes, Ensambles, Mamparas Térmicas, Cortinas Laterales Kin – Sider o Kin-Slider) se deberá abonar el 50% al fincar la orden de compra y el 50% restante a la entrega de los productos, o bien al término o a crédito que tenga autorizado el cliente. En los casos de clientes regulares no se solicita el anticipo en productos especiales cuando exista de por medio pedido irrevocable

Para Operaciones SOLO con Clientes con Crédito vigente:

1. El costo por servicio de embarque y pago de fletes especiales autorizados por el cliente aparecerán en la factura.
2. El tipo de cambio aplicable será el publicado en el Diario Oficial de la Federación usando el indicador Dólar Fix Banxico del día de pago de la factura.

CONDICIONES GENERALES:

1. Todo nuestros Productos para Sujeción y Control de Carga a partir de la fecha de su fabricación están GARANTIZADOS por 6 meses contra cualquier defecto de Material y/o Fabricación. Los productos identificados con el nombre Tensores o Malacates a partir de la fecha de su fabricación están GARANTIZADOS por 3 años contra cualquier defecto de Material y/o Fabricación. Todos los Sistemas Kaptivos K2 y sus componentes se garantizan por 2 años a partir de la fecha de fabricación contra cualquier defecto de Material y/o Fabricación. ( Para mayor información sobre estas GARANTIAS, favor de consultar la página 116 de nuestro Catálogo General).
2. Reclamación sobre recepcion de Embarque Foráneo de Productos: Para efectos de llegada de sus Productos KINEDYNE, deberá tomar en cuenta los siguientes puntos:

Cuando el flete va pagado por Kinedyne:

1. El Reporte de cualquier Producto que venga incompleto o dañado deberá ser reportado en un máximo de 24 horas contados a partir del día en que recibió el material ( Esto para efectos de generar cualquier reclamación a la Fletera o Mensajería a tiempo ) Se deberán enviar FOTOS que sirvan como evidencia en caso de cualquier faltante o daño donde se aprecie evidencia de algo abierto o golpeado según, sea el caso. Todo nuestro producto SIN EXEPCION viene empacado con Cinta KINEDYNE y es importante verificar visualmente en cuanto reciba su material, que el producto venga debidamente sellado con esta cinta sin mostrar rastros de violación o daño, y en caso de NO ser asi, y se reporte algún faltante de producto, KINEDYNE hará la investigación correspondiente en cuanto a su responsabilidad y responderá lo que corresponda. Después de recibir esta información, KINEDYNE se reserva el derecho de realizar la investigación correspondiente y solicitar la información adicional que permita generar el resultado que le será notificado por escrito a través de correo electrónico. ( Si usted no cumple con estas condiciones previamente señaladas, SISTEMAS KINEDYNE NO se hace Responsable sobre cualquier faltante o daño del producto o productos ) Les recomendamos que en el momento de que llegue su mercancía, esta sea verificada en cuanto códigos y cantidades que solicitaron y sin muestras de algún daño aparente a simple vista.

Cuando el flete va pagado por cuenta del cliente:

1. Es responsabilidad del Cliente generar la reclamación formal a la Fletera o Mensajería contratada sobre cualquier faltante o daño de o de los productos, ya que ustedes lo pagan. Todo nuestro producto SIN EXEPCION viene empacado con Cinta KINEDYNE y es importante verificar visualmente que el producto venga debidamente sellado con esta cinta sin mostrar rastros de violación o daño, y en caso de NO ser asi, y se reporte algún faltante o daño del producto, KINEDYNE hará la investigación correspondiente en cuanto a su responsabilidad e informara cual será el proceso a seguir. Después de recibir esta información, KINEDYNE se reserva el derecho de realizar la investigación correspondiente y solicitar la información adicional que permita generar el resultado que le será notificado por escrito a través de correo electrónico. Les recomendamos que en el momento de que llegue su mercancía, esta sea verificada en cuanto códigos y cantidades que solicitaron y sin muestras de algún daño aparente a simple vista.